Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento deportivo en Base.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El tiempo estimado de entrega para envíos estándar es de 2 a 4 días hábiles. Para pedidos urgentes, ofrecemos una opción de envío exprés con entrega en 24-48 horas dentro de la península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica. Te recomendamos medir tus pies o contorno corporal y compararlos con nuestra tabla para asegurar un ajuste perfecto para tu rendimiento deportivo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso deportivo intensivo o mal mantenimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos cancelarlo o modificarlo. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por chat o teléfono.